面試考場(chǎng)上如何“隨機(jī)應(yīng)變”

應(yīng)變能力是一名合格的所必須具備的基本能力，也是中重點(diǎn)考察的能力之一，所以能不能答好應(yīng)變題目也決定了一個(gè)人能不能在面試中獲得高分脫穎而出。答好應(yīng)變題的前提，是了解什么是應(yīng)變能力。那么，應(yīng)變能力是什么呢?專(zhuān)家進(jìn)行指點(diǎn)。應(yīng)變能力是指人們處于突發(fā)意外等壓力情境下，能夠迅速反應(yīng)，抓住需要解決的問(wèn)題，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力。從定義可以看出，需要我們?cè)谧鞔鸬臅r(shí)候做到以下幾點(diǎn)：其一，迅速反應(yīng)。要求我們一方面在考場(chǎng)思考的時(shí)間要盡可能短，另一方面，要求我們?cè)谧鞔饡r(shí)，可以利用一些立即、第一時(shí)間、馬上等表示快速反應(yīng)的詞語(yǔ)。其二，抓準(zhǔn)問(wèn)題。這就要求我們仔細(xì)審題，注意審準(zhǔn)身份，另一方面，就要求我們審準(zhǔn)問(wèn)題。例題：?jiǎn)挝徽?qǐng)專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)報(bào)名人數(shù)偏少，但當(dāng)天出席人數(shù)陡增，原定教室無(wú)法容納。你詢(xún)問(wèn)報(bào)名人員可否退場(chǎng)，他們都說(shuō)希望參加，你怎么辦?這個(gè)題目中，你的身份默認(rèn)是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，問(wèn)題有兩個(gè)，一是教室不夠，二是隱含的問(wèn)題秩序混亂。其三，解決問(wèn)題。找準(zhǔn)問(wèn)題之后，就是找到合適的辦法來(lái)解決問(wèn)題，最主要是能夠解決問(wèn)題。要先解決好最緊迫的秩序問(wèn)題，再去解決教室不足的核心問(wèn)題。第一，針對(duì)秩序混亂的問(wèn)題，就是穩(wěn)住現(xiàn)場(chǎng)局面，安撫住參訓(xùn)人員的情緒。第二，針對(duì)教室不足的問(wèn)題，先做的是看能補(bǔ)充的盡量補(bǔ)充，那就看能否換一個(gè)大教室，如若不能，則看看能不能增加一個(gè)教室;如果不能，則看看有沒(méi)有其他的替代方案來(lái)解決問(wèn)題。如分批次進(jìn)行培訓(xùn)，讓已經(jīng)報(bào)名的人先行學(xué)習(xí)，沒(méi)有報(bào)名的人，可以安排后面再增加培訓(xùn)場(chǎng)次，當(dāng)然前提是需要跟培訓(xùn)老師提前溝通好，在征得培訓(xùn)老師同意之后方可以如此操作，否則是不恰當(dāng)?shù)淖龇?。?dāng)前問(wèn)題解決之后，可以適當(dāng)總結(jié)預(yù)防，反思目前問(wèn)題存在的原因是，作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，在培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作不充分，以后一定要提前做好準(zhǔn)備，提前宣傳并確認(rèn)好報(bào)名人數(shù)。中公教育專(zhuān)家認(rèn)為，想要會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，最主要是需要審準(zhǔn)題目，一是抓住題目中的身份，明確自身職責(zé)，二是明確題目中的核心關(guān)鍵問(wèn)題，一方面結(jié)合題干中的信息，一方面結(jié)合自己的知識(shí)背景，那么，應(yīng)變難題就迎刃而解了。按照上述方法，趕緊去練習(xí)應(yīng)變題目，檢驗(yàn)檢驗(yàn)自己吧!

巧用主體分析法 面試成為“健談俠”

面試是指通過(guò)考官與應(yīng)試者雙方面對(duì)面的信息溝通或行為觀(guān)察，評(píng)價(jià)應(yīng)試者是否具備與職位相關(guān)的能力和個(gè)性品質(zhì)的一種人事測(cè)評(píng)手段。在工作中，需要具備的能力有綜合分析能力、計(jì)劃組織能力、人際關(guān)系處理能力、應(yīng)變能力等相關(guān)能力，仔細(xì)一想，不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)所有能力都與不同的主體相關(guān)。換言之，如果找到考題當(dāng)中的相關(guān)主體，使用主體分析法，就能打開(kāi)你的話(huà)匣子，成為健談俠。接下來(lái)，專(zhuān)家將以?？碱}型為例，來(lái)給大家進(jìn)行示范：有一道綜合分析題目是這樣的：隨著共享單車(chē)的普及，騎共享單車(chē)又出新花樣，大街小巷中不少家長(zhǎng)騎著共享單車(chē)帶人，除了讓孩子踩在車(chē)梁上，甚至把車(chē)筐當(dāng)兒童座椅，對(duì)于這種現(xiàn)象，你怎么看?概括起來(lái)，這道題目就是對(duì)家長(zhǎng)騎著共享單車(chē)花式載娃的現(xiàn)象談看法，我們?cè)谒伎歼@道題目的時(shí)候就可以從以下方面入手：這種現(xiàn)象對(duì)哪些主體會(huì)帶來(lái)何種危害，產(chǎn)生這種現(xiàn)象是哪些主體的責(zé)任，哪些主體應(yīng)采取何種辦法來(lái)解決。想必說(shuō)到這里，電腦前的你已經(jīng)有很多話(huà)想說(shuō)了吧。這種現(xiàn)象涉及到的相關(guān)主體就有孩子、家長(zhǎng)、路人、車(chē)輛、共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)商、政府監(jiān)管部門(mén)(交警)、社會(huì)風(fēng)氣，我們?cè)诜治鑫：?，原因，?duì)策的時(shí)候就可以結(jié)合不同的主體進(jìn)行分別的論述。我們?cè)賮?lái)看一道計(jì)劃組織類(lèi)題目：為了更好地幫助畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)，某高校就業(yè)處準(zhǔn)備針對(duì)畢業(yè)生開(kāi)辦就業(yè)技能與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，假如本次工作由你來(lái)負(fù)責(zé)，你會(huì)如何開(kāi)展。同樣的，我們可以從主體角度進(jìn)行思考：決定這次培訓(xùn)效果的主體有哪些?當(dāng)然就是參訓(xùn)人員畢業(yè)生、培訓(xùn)老師和組織者。從這三個(gè)主體進(jìn)行延伸，就可以得出答題內(nèi)容。畢業(yè)生需要什么，如何動(dòng)員他們參加;培訓(xùn)老師由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任，采用什么方式培訓(xùn);組織者除了動(dòng)員和邀請(qǐng)學(xué)生以及培訓(xùn)老師，還需要做什么來(lái)確保培訓(xùn)的效果。再按照組織工作內(nèi)在的邏輯順序，就可以確定答題內(nèi)容：即，第一，調(diào)查畢業(yè)生就業(yè)過(guò)程中的問(wèn)題以確定培訓(xùn)內(nèi)容;第二，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容邀請(qǐng)培訓(xùn)老師，溝通協(xié)調(diào)培訓(xùn)的方式;第三，在學(xué)校有針對(duì)性的宣傳動(dòng)員;第四，做好其他準(zhǔn)備工作，比如確定教室，時(shí)間，做好課程安排等;第五，培訓(xùn)過(guò)程中維護(hù)好課程秩序，安排相應(yīng)的拍照攝像的紀(jì)錄;最后，每期結(jié)束后可以隨機(jī)調(diào)研學(xué)生的反饋，以改進(jìn)培訓(xùn)達(dá)到更好的培訓(xùn)效果以及進(jìn)行宣傳。中公教育專(zhuān)家認(rèn)為，用好主體分析法的關(guān)鍵，是在于要全面分析與題目相關(guān)的直接或者間接利益主體，再由不同主體進(jìn)行相關(guān)延伸，就可以成為一個(gè)或者多個(gè)答題要點(diǎn)。小伙伴們，get到了嗎，趕緊用起來(lái)吧。