21. 學(xué)習(xí)層評估的主要評估方法之一是( )。
A. 講授 B. 觀察
C. 考試 D. 講師的評價(jià)
22. 人力資源培訓(xùn)的具體工作流程中，首先需要進(jìn)行的是( )。
A. 培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì) B. 培訓(xùn)師選拔與培訓(xùn)計(jì)劃安排
C. 需求分析與規(guī)劃 D. 培訓(xùn)材料準(zhǔn)備
23. 人員招聘是組織人力資源管理系統(tǒng)的職能活動(dòng)之一。而且是整個(gè)組織系統(tǒng)的資源( )環(huán)節(jié)。
A. 基本 B. 一般
C. 輸入 D. 輸出
24. 在績效管理方法中，( )不是關(guān)鍵事件法中STAR原則的內(nèi)容。
A. Situation(情景) B. Target(目標(biāo))
C. Affact(影響) D. Result(結(jié)果)
25. 以下( )屬于非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。
A. 工資 B. 津貼
C. 社會(huì)保險(xiǎn) D. 培訓(xùn)
21.答案：C。解析：本題考查人力資源培訓(xùn)效果評估。學(xué)習(xí)層面主要的評估方法有考試、演示、講演、討論、角色扮演等，這個(gè)層面評估的優(yōu)點(diǎn)有：第一，基于培訓(xùn)學(xué)員壓力，使他們更認(rèn)真的學(xué)習(xí);第二，對培訓(xùn)講師也是一種壓力，使他們更負(fù)責(zé)更精心的準(zhǔn)備課程和講課。故正確答案為C。
22.答案：C。解析：本題考查人力資源培訓(xùn)的流程。人力資源培訓(xùn)的具體工作流程首先需要進(jìn)行需求分析與規(guī)劃。這一步是為了確定組織內(nèi)部的培訓(xùn)需求，以及制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃。通過與各部門的溝通和調(diào)研，人力資源部門可以了解到組織中存在的技能缺口和培訓(xùn)需求。根據(jù)這些需求，制定出合理的培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)。故正確答案為C。
23.答案：C。解析：本題考查人員招聘概念。人員招聘是組織人力資源管理系統(tǒng)的職能活動(dòng)之一，而且是整個(gè)組織系統(tǒng)的資源輸入環(huán)節(jié)。故正確答案為C。
24.答案：C。解析：本題考查績效管理方法。績效管理方法中的關(guān)鍵事件法是指考核人在平時(shí)注意收集被考核人的“重要事件”，這里的“重要事件”是指那些會(huì)對部門的整體工作績效產(chǎn)生積極或消極的重要影響的事件，對這些表現(xiàn)要形成書面記錄，根據(jù)這些書面記錄進(jìn)行整理和分析，最終形成考核結(jié)果。其方法可采用STAR法，也叫“星星法”。第一個(gè)S是Situation——情境，這件事情發(fā)生時(shí)的情境是怎么樣的?第二個(gè)T是Target——目標(biāo)，他為什么要做這件事?第三個(gè)A是Action——行動(dòng)，他當(dāng)時(shí)采取什么行動(dòng)?第四個(gè)R是Result——結(jié)果，他采取這個(gè)行動(dòng)獲得了什么結(jié)果?故正確答案為C。
25.答案：D。解析：本題考查薪酬的分類，薪酬可以從廣義和狹義的角度來理解。廣義的薪酬包括經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬是指可以用貨幣的形式表現(xiàn)出來或者能夠用貨幣來衡量的那部分報(bào)酬，如員工的工資、獎(jiǎng)金、津貼等;非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬指不可以用貨幣的形式表現(xiàn)出來或者不能夠用貨幣來衡量的那部分報(bào)酬，如員工成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)、工作成就感、參與決策的機(jī)會(huì)、特定的工作環(huán)境、工作地點(diǎn)的交通便利性等。狹義的薪酬僅指經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。故正確答案為D。
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