21. 人力資源培訓(xùn)的評估模型中關(guān)于對學(xué)習(xí)層次的評估適合的測量方式是( )。
A. 書面測試 B. 問卷調(diào)查
C. 360°評價 D. 績效評價
22. 培訓(xùn)需求分析一般分為哪三個層次的分析?( )
A. 組織分析、人員分析和任務(wù)分析
B. 環(huán)境分析、社會分析和任務(wù)分析
C. 社會分析、人員分析和任務(wù)分析
D. 社會分析、組織分析和人員分析
23. 人員錄用的根本原則是( )。
A. 人職匹配 B. 雙向選擇
C. 平等自愿 D. 學(xué)歷最高
24. 在面試過程中，某個應(yīng)聘者喜歡收集郵票，正好面試官是一個資深的集郵愛好者，所以通過。面試官認(rèn)為這個應(yīng)聘者的人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)比較高，這是受了( )的影響。
A. 首因效應(yīng) B. 刻板效應(yīng)
C. 認(rèn)同效應(yīng) D. 暈輪效應(yīng)
25. 管理者將員工考評結(jié)果反饋給員工，在肯定成績的同時，共同分析績效不佳的原因，并探討下一步工作安排的過程稱為( )。
A. 績效輔導(dǎo) B. 績效考評
C. 績效反饋 D. 績效改善
21.答案：A。解析：本題考查培訓(xùn)效果評估。學(xué)習(xí)層次，衡量受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，可以通過培訓(xùn)前和培訓(xùn)后舉行的書面考試來衡量。故正確答案為A。
22.答案：A。解析：本題考查的是培訓(xùn)需求分析內(nèi)容。培訓(xùn)需求分析一般分為組織分析、人員分析和任務(wù)分析。故正確答案為A。
23.答案：A。解析：本題考查人員錄用原則。人員錄用是基于人職匹配原則對候選人進(jìn)行錄取決策，引導(dǎo)候選人正式進(jìn)入組織任職并開展工作的過程。故正確答案為A。
24.答案：C。解析：本題考查人員評價中的注意事項。認(rèn)同效應(yīng)是指面試官對于應(yīng)聘者表現(xiàn)出的與自己相似的經(jīng)歷、思想和行為，往往有更多的興趣，對這樣的應(yīng)聘者也易產(chǎn)生好感并作出較高的評價。例如，應(yīng)聘者看過的某部影片正好面試官也看過，對主人公的評價、對故事情節(jié)的感受相同，或雙方都有相同的興趣愛好等。故正確答案為C。
25.答案：C。解析：本題考查績效管理的過程?？冃Х答佒冈诳冃Э荚u階段結(jié)束以后，管理者通過績效反饋面談，將員工考評結(jié)果反饋給員工，在肯定成績的同時共同分析績效不佳的原因，并探討下一步工作安排的過程。故正確答案為C。
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