21. 績效考核基本流程包括：①確定績效考評的內容;②實施績效考評;③設定績效考評標準;④確定評語及改進措施，以下是正確的流程順序( )。
A. ①②③④ B. ③①②④
C. ①③②④ D. ③②①④
22. 團隊建設法是提高團隊和群體成員的技能和團隊有效性的培訓方法。它注重團隊技能的提高，以保證進行有效的團隊合作。團隊建設法包括( )、團隊培訓以及行動學習三種方法。
A. 知識性學習 B. 技能性學習
C. 探險性學習 D. 態(tài)度性學習
23. 在評估培訓效果時，主要有觀察、主管的評價、客戶的評價、同事的評價等方式，這種評估是( )。
A. 反應層評估 B. 學習層評估
C. 行為層評估 D. 思想層評估
24. 員工的招聘包括招募環(huán)節(jié)和( )環(huán)節(jié)。
A. 聘用環(huán)節(jié) B. 試用環(huán)節(jié)
C. 評選環(huán)節(jié) D. 甄選環(huán)節(jié)
25.( )是指影響員工行為、態(tài)度及績效的各種政策、制度及管理實踐，使人盡其才、事得其人、人職相宜，以實現(xiàn)組織目標的過程。
A. 人力資源開發(fā) B. 企業(yè)人事管理
C. 人力資源管理 D. 職業(yè)生涯規(guī)劃
21.答案：C。解析：本題考查人力資源培訓內容。培訓遷移是指接受培訓的員工將培訓中所學的知識和技能有效、持續(xù)地應用到工作中。故正確答案為C。
22.答案：B。解析：本題考查培訓類型。在被錄用的員工中，有相關工作經驗者一般占相當大的比重，許多企業(yè)只聘用有一定工作經驗的求職者。這些人盡管有一定工作經驗，但由于企業(yè)和具體工作的特點，仍須接受適應性培訓，除了要了解這個企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個企業(yè)的產品和技術開發(fā)的管理制度。故正確答案為B。
23.答案：D。解析：本題考查招聘，評估等概念。錄用人員質量評估是對人員的工作績效、行為實際能力、工作潛力的評估，它是檢驗招聘成果與方法有效性的一個重要方面。故正確答案為D。
24.答案：A。解析：本題考查薪酬管理的概念。廣義的薪酬包括經濟性報酬和非經濟性報酬。經濟性報酬是指可以用貨幣的形式表現(xiàn)出來或者能夠用貨幣來衡量的那部分報酬，如員工的工資、獎金、津貼、帶薪休假等;非經濟性報酬指不可以用貨幣的形式表現(xiàn)出來或者不能夠用貨幣來衡量的那部分報酬，如員工成長和發(fā)展的機會、工作成就感、參與決策的機會、特定的工作環(huán)境、工作地點的交通便利性等。故正確答案為A。
25.答案：D。解析：本題考查人力資本。20世紀60年代，美國經濟學家舒爾茨和貝克爾創(chuàng)立人力資本理論。人力資本是體現(xiàn)在人身上的資本，即對生產者進行教育、職業(yè)培訓等支出及其在接受教育時的機會成本等的總和，表現(xiàn)為蘊含于人身上的各種生產知識、勞動與管理技能以及健康素質的存量總和。故正確答案為D。
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