主觀題
案例分析題(在答題卡第一題答題區(qū)作答，每小題另起一行并標明題號。)
某五金工具公司盡管生產(chǎn)的產(chǎn)品品種單一，但多年來產(chǎn)品銷路一直很好。2009年以來，由于市場需求發(fā)生變化，產(chǎn)品開始滯銷。針對這一情況，公司在沒有進行充分調(diào)研的情況下，就決定停止現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)，而與環(huán)保部門合作開發(fā)一款新型環(huán)保產(chǎn)品。該產(chǎn)品投入市場后，企業(yè)雖然沒有虧損，但收益也不理想。
2011年市場又發(fā)生了新變化，原來停產(chǎn)的五金產(chǎn)品需求快速增加，甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。為此，公司決定恢復原有的生產(chǎn)。但由于長時間的停產(chǎn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)無論是質(zhì)量還是數(shù)量均不能達到原有水平。公司內(nèi)部員工對這一決策一片怨言，認為兩年前的轉(zhuǎn)產(chǎn)是錯誤的。公司高層也在反思：第一次轉(zhuǎn)產(chǎn)的決策是為了避免市場威脅;第二次恢復生產(chǎn)的決策是為了抓住市場機會?？蔀槭裁礇Q策沒有取得預期效果，問題到底出在哪里?
問題：
1.按照決策活動表現(xiàn)的形式劃分，決策包括哪些類型?該公司的決策屬于哪種類型?(3分)
2.決策的影響因素有哪些?(3分)
3.要使決策達到最優(yōu)應(yīng)具備哪些條件?(4分)
【參考答案】
1.按照決策活動表現(xiàn)的形式不同，可以分為程序化決策和非程序化決策。該公司的決策屬于非程序化決策。
2.決策的影響因素主要包括：環(huán)境因素(政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、科技環(huán)境、社會文化環(huán)境、自然環(huán)境、市場環(huán)境);組織文化;決策者的個人因素;時間因素;過去的決策等。
3.對管理者而言，要使決策達到最優(yōu)，需要同時具備以下條件：
(1)能夠獲得有關(guān)決策的所有信息;(2)能夠判斷所有信息的價值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案;(3)能夠準確預測每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。
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